Política de Privacidad de Cuadrik
Vigente desde 15 oct 2024 — Última actualización 24 jun 2025
I. Introducción
En Cuadrik respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y los derechos que te asisten.
II. Datos que recopilamos
- Contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Facturación: medio de pago y dirección fiscal.
- Uso: acciones e interacción dentro de la app.
III. Cómo usamos tus datos
- Procesar pagos y administrar tu cuenta.
- Mejorar el servicio y personalizar la experiencia.
- Enviar notificaciones operativas y soporte.
- Envío de comunicaciones comerciales sobre el servicio a usuarios registrados, con posibilidad de oposición/baja en cualquier momento.
- Generar respuestas automatizadas mediante el Asistente IA.
IV. Comunicaciones comerciales
Cuadrik podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos (por ejemplo, correo electrónico) a los usuarios registrados sin suscripción, con el fin de informar sobre novedades, funcionalidades, promociones, planes de suscripción y contenidos relacionados con el servicio.
La base jurídica para estos envíos será:
- El interés legítimo de Cuadrik en informar sobre sus servicios a usuarios que ya se han registrado en la plataforma y han mostrado interés en el servicio; y/o
- El consentimiento del usuario, cuando así se requiera conforme a la normativa aplicable.
En todo caso, el usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales, de forma sencilla y gratuita, mediante:
- el enlace de baja incluido en cada comunicación, o
- solicitándolo a través de los canales de contacto indicados en esta Política.
Una vez ejercido el derecho de oposición/baja, Cuadrik dejará de enviar comunicaciones comerciales, sin perjuicio de poder seguir enviando comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del servicio (por ejemplo, seguridad, incidencias, cambios relevantes del servicio o comunicaciones contractuales).
V. Con quién compartimos la información
- Proveedores tecnológicos (pagos, alojamiento, analítica).
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
VI. Uso de sistemas de Inteligencia Artificial
Cuadrik puede utilizar proveedores tecnológicos externos para generar respuestas automatizadas mediante sistemas de inteligencia artificial.
Para ello, se podrán enviar datos técnicos estrictamente necesarios para la generación de respuestas, tales como información fiscal estructurada, métricas de la orden o preguntas formuladas por el usuario.
No se envían datos personales identificativos innecesarios (como direcciones completas, IBAN o documentos de identidad completos) a dichos proveedores.
Las conversaciones generadas mediante el Asistente IA podrán almacenarse internamente con fines de soporte técnico, mejora del servicio y auditoría interna.
Tratamiento de conversaciones del Asistente IA
Las consultas realizadas mediante el Asistente IA podrán almacenarse asociadas a la organización del Usuario con fines de soporte, mejora del servicio y auditoría interna.
Estas conversaciones no se utilizan para entrenar modelos externos ni se comparten con terceros fuera de los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios.
VII. Seguridad
Implementamos cifrado en tránsito y controles internos; sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
VIII. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos enviando un correo a [email protected].
Derecho de oposición al marketing y baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
IX. Suscripciones auto-renovables
Ofrecemos tres planes mensuales:
- Basic
- Professional
- Premium
Antes de confirmar la compra, verás el precio, la duración y las condiciones de tu plan. El importe se cargará a la cuenta configurada en la plataforma correspondiente. La suscripción se renovará automáticamente salvo cancelación con al menos 24 h de antelación al final del período vigente. Puedes gestionarla o cancelarla en los ajustes de la plataforma (por ejemplo, Ajustes › Apple ID › Suscripciones en dispositivos iOS).
X. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier modificación importante y, si procede, te avisaremos por correo.
XI. Contacto
Escríbenos a [email protected] para dudas o ejercicio de derechos.